深圳市龙华区大浪街道赖屋山社区成功探索家庭健康服务新路径
健康,是幸福生活的起点;家庭,是社会最温暖的细胞。在深圳市龙华区大浪街道的赖屋山社区,“健康”不仅是幸福生活的基石与底色,更是一项生动而持久的社区实践。这里将国家“健康中国”的宏大战略与千家万户的日常需求紧密融合,成功申报中国计生协2024年家庭健康服务中心项目点,建设了龙华区首个、深圳市第二个国家级试点,正探索将国家建设蓝图转化为千家万户触手可及的幸福实践。
一、系统构建,打造可持续的服务生态
成功的基石,在于一套可持续、可复制的工作机制。赖屋山社区创新性构建了“1234健康家”特色服务模式,以“家庭健康”为主要脉络,以专项经费和专人专岗两项制度为辅助保障,有效整合了善育指导员、家庭健康指导员、生育关怀志愿者三支核心队伍,通过联动四个社区阵地,形成了网格化、立体化的服务网络。同时,采用“1+N”运营模式,以计生协为核心引擎,高效链接医疗机构、学校、企业及社会组织等多元力量。这种协同机制打破了资源壁垒,实现了专业医疗资源、教育资源与社会服务资源的无缝对接,让居民在社区内就能享受到全方位、高质量的健康服务,形成了“党建引领、专业支撑、社区协同、志愿助力”的强大合力,确保服务投入系统持续,杜绝零敲散打。
二、精准施策,实现全龄段的温情陪伴
服务的生命力在于精准回应不同生命阶段的需求,赖屋山社区致力于构建覆盖全生命周期的温情陪伴体系。针对婴幼儿家庭,社区精心打造“幸福家庭角”,提供涵盖科学喂养、早期发展及亲子互动等方面的专业指导,并通过入户关怀为新手父母提供个性化支持,为小生命的健康成长保驾护航。面对青春期家庭的沟通挑战,家庭社工主动介入,深入家庭开展沟通与疏导工作,协助化解亲子间的困惑与对抗情绪,让阳光洒满成长的每一片角落。在社区长者服务方面,赖屋山推动健康服务下沉入户,组建了一支由医生、党员、网格员共同组成的“健康守门人”队伍,定期上门开展基础健康监测与贴心关怀服务。专业的指导、贴心的叮嘱,让独居不孤独,健康有“医”靠。
三、基层赋能,培育常态化的健康力量
作为国家级试点,社区的赋能工作早已超越单纯的健康知识普及,逐渐迈向“健康治理共同体”的深层建构。大浪街道高度重视内生动力的培育,系统实施“健康培育计划”,不仅培育了30余名核心家庭健康指导员,更将培训范围扩大至党员、网格员和楼(栋)长群体,普及性培养了一大批家庭健康“明白人”。这些扎根于社区的基层健康力量,如同活跃的“健康细胞”,能够随时响应邻里需求,持续传递健康知识,推动健康服务实现从“政府输血”向“社区造血”的范式转型,激活了基层治理的内生动力,让健康服务更精准、更高效、更贴近民生。
社区在提供标准化服务的同时,也留出充足的“弹性空间”,鼓励有一技之长的居民脱颖而出。全职宝妈“菜菜”通过社区链接的市级培训资源,成长为市级善育指导员,其主讲的科学育儿课程实用性强且能贴合大部分家庭的需求,几乎场场爆满;辖区瑜伽爱好者在社区的支持与孵化下,组建睦邻瑜伽互助团,从寥寥几人发展为近百人的健康知识交流平台,每周定期开展的瑜伽课程已成为亮眼的社区品牌;社区还创新“居民教居民”的互助模式,鼓励居民自发组织健康分享会、邻里知识沙龙,在社群中传递健康理念、践行健康生活。这种由社区赋能、居民自主成长的生态,在随处可见的常态化工作中,孕育出坚实而持久的健康力量。
四、社群激活,编织邻里间的情感网络
项目点的核心价值,不仅在于提供健康服务,更在于以“健康”为纽带,重建现代都市的邻里温情,让传统的服务过程衍变为社群激活与情感链接的过程。社区整合医生、党员、网格员等力量组建的“健康守门人”队伍,既是专业服务者,也是居住在本楼栋的邻居,他们带着专业设备与人文关怀上门,在血压测量、用药指导等日常互动中,用家长里短的闲聊打破邻里隔阂,让专业健康服务转化为充满人情味的日常互助。
为进一步激发社群活力,社区还精心策划“健康+社交”系列活动,开创亲邻健康集市、围炉煮茶、家庭厨艺比拼、健康彩虹跑等活动,共同构成了一个天然的“社交磁场”,将健康理念融入生活场景,让居民从“最熟悉的陌生人”变回互帮互助的“好街坊”。在这里,健康不只是目标,更是媒介,是让邻里情谊在健康守护中不断升温的社区共同体。自国家级家庭健康服务中心落地赖屋山,变化就悄然发生。据统计,该项目已累计开展各类健康活动101场,服务家庭3000余户次,服务群众超10000人次,居民满意度持续攀升至95%以上。数字背后,是无数家庭的安心笑容:新手父母的育儿焦虑逐渐缓解,家庭亲子关系更加融洽,青春期的孩子得到更多理解,长者的晚年生活也更具品质。一个互帮互助、崇尚健康的社区文化正在这里逐步形成。
家庭的健康微光,汇聚成社区的温暖星河。深圳市龙华区大浪街道赖屋山社区,正以国家级试点的担当,用心、用情、用力守护每一个家庭的健康梦想,更用实际行动证明:“健康中国”的宏伟蓝图,将在这一个个“温暖细胞”的坚实支撑下,一步步转变为生动现实。
来源:深圳市龙华区大浪街道 古璇